Post by asadulhaque4986 on Feb 18, 2024 23:27:40 GMT -6
西班牙银行仍然深陷围绕退还抵押税要求的争议，公开了其年度债权余额。一份报告包含 2017 年登记的 40,176 起银行投诉。此外还有 41,056 起有关银行服务的查询。 用西班牙央行行长巴勃罗·埃尔南德斯·德科斯的话来说，“上次危机后采取的监管措施有助于改善金融稳定性。” 毫无疑问，银行整合产生的实体变得更加强大，并成为业务结构的驱动力。然而，金融服务供应方面的诉讼仍然是一个严重的问题。 距离对文件化法律行为税做出决定仅几天时间，在等待有关 IRPH 的裁决之前，大众银行案件已完全开庭，专门审理最低条款的法院也崩溃了，银行不能休息。 最新消息是随着《西班牙央行投诉报告》的发布而发布的。该文件每年收集超过 40,000 条与银行服务相关的需求和 41,000 条以上查询。 这些数字创下了银行债权的新纪录。特别是与抵押贷款有关。他们打破了投诉量连续三年下降的记录。 2018年底索赔数量会更高吗？这些案件中律师事务所的业务水平如何？ 2017年向银行提出三重索赔 去年全年，西班牙央行共收到 40,176 起银行投诉。几乎是一年前收到的要求的三倍。 这一大幅上涨是对与支付抵押贷款费用相关的投诉的回应。仅此一个概念就产生了 23,020 项索赔。
占总数的一半以上。 在适用 1/2017 号皇家法令之前，关于返还底线条款的规定。已收到 4,099 条需求的概念。 西班牙央行 2017 年收到的银行投诉主题 而限制利率变动（1,972条诉求）和清算账户和存款（1,387条诉求）是另外两个投诉超千的概念。 2014年以来，银行实体客户投诉呈下降趋势。然而，到了2017年，这种趋势发生了变化。上次向银行投诉的记录已经离我们很远了。2013 年共收到 34,645 起投诉。 除了投诉之外，西班牙银行还发现银行用户的询问有所增加。2017 年咨 欧洲电话号码列表 询总数为 41,056 次。其中许多是通过电话咨询（39,167 次），而书面咨询为 1,889 次。 抵押贷款：投诉最多的对象 西班牙央行收到的绝大多数投诉（85%）都是针对银行实体的。而五分之四提到了抵押贷款（81%）。远高于前几年收集的百分比。 在抵押贷款索赔方面，该银行登记了 2,668 起与被动操作相关的索赔。银行账户和存款之间。另一方面，有 775 起投诉与个人贷款和消费信贷有关。 过去十年银行投诉数量的变化 尽管收到了大量投诉，但 2017 年只有四分之一的投诉得到解决。总共只有 10,428 件投诉得到回复。其中73%对客户有利，27%对银行有利。比例与 2016 年相似。 尽管最大的差异在于复制西班牙央行决策的实体数量。
果说2016年只有37%的案件因相反报告而被要求整改，那么2017年这一比例已上升至62%。 2018 年温和预测 在诉讼最多的自治区中，值得强调的是安达卢西亚和马德里自治区的案例。领先于巴伦西亚自治区和加泰罗尼亚。 数据显示，马德里（5,784 件索赔）、巴伦西亚（4,593 件）、巴塞罗那（2,850 件）、塞维利亚（2,611 件）、穆尔西亚（2,191 件）和阿利坎特（1,945 件）是索赔数量最多的省份。 2017 年西班牙央行收到的自治区索赔 即便如此，西班牙央行预计 2018 年的索赔数量将显着低于一年前的水平。 据临时数据显示，1月至9月，监管机构共收到近1.6万起银行投诉。这一比例与最高法院即将做出的裁决向该行业传达的普遍感觉形成鲜明对比。 “我们不知道这项裁决是否会导致投诉数量再次增加，”路易斯·瓜尔蒂里 (Luis Gualtieri) 说。“然而，显而易见的是，购房者越来越清楚自己的权利，”房地产机构 Oi Realtor的首席执行官总结道。
占总数的一半以上。 在适用 1/2017 号皇家法令之前，关于返还底线条款的规定。已收到 4,099 条需求的概念。 西班牙央行 2017 年收到的银行投诉主题 而限制利率变动（1,972条诉求）和清算账户和存款（1,387条诉求）是另外两个投诉超千的概念。 2014年以来，银行实体客户投诉呈下降趋势。然而，到了2017年，这种趋势发生了变化。上次向银行投诉的记录已经离我们很远了。2013 年共收到 34,645 起投诉。 除了投诉之外，西班牙银行还发现银行用户的询问有所增加。2017 年咨 欧洲电话号码列表 询总数为 41,056 次。其中许多是通过电话咨询（39,167 次），而书面咨询为 1,889 次。 抵押贷款：投诉最多的对象 西班牙央行收到的绝大多数投诉（85%）都是针对银行实体的。而五分之四提到了抵押贷款（81%）。远高于前几年收集的百分比。 在抵押贷款索赔方面，该银行登记了 2,668 起与被动操作相关的索赔。银行账户和存款之间。另一方面，有 775 起投诉与个人贷款和消费信贷有关。 过去十年银行投诉数量的变化 尽管收到了大量投诉，但 2017 年只有四分之一的投诉得到解决。总共只有 10,428 件投诉得到回复。其中73%对客户有利，27%对银行有利。比例与 2016 年相似。 尽管最大的差异在于复制西班牙央行决策的实体数量。
果说2016年只有37%的案件因相反报告而被要求整改，那么2017年这一比例已上升至62%。 2018 年温和预测 在诉讼最多的自治区中，值得强调的是安达卢西亚和马德里自治区的案例。领先于巴伦西亚自治区和加泰罗尼亚。 数据显示，马德里（5,784 件索赔）、巴伦西亚（4,593 件）、巴塞罗那（2,850 件）、塞维利亚（2,611 件）、穆尔西亚（2,191 件）和阿利坎特（1,945 件）是索赔数量最多的省份。 2017 年西班牙央行收到的自治区索赔 即便如此，西班牙央行预计 2018 年的索赔数量将显着低于一年前的水平。 据临时数据显示，1月至9月，监管机构共收到近1.6万起银行投诉。这一比例与最高法院即将做出的裁决向该行业传达的普遍感觉形成鲜明对比。 “我们不知道这项裁决是否会导致投诉数量再次增加，”路易斯·瓜尔蒂里 (Luis Gualtieri) 说。“然而，显而易见的是，购房者越来越清楚自己的权利，”房地产机构 Oi Realtor的首席执行官总结道。